Ce înseamnă technical writing?

Meseria de technical writer începe să devină din ce în ce mai populară în România, dar puțini oameni chiar știu ce presupune. În ultimii câțiva ani am primit nenumărate priviri confuze, așa că mi-am facut o listă de explicații standard, in funcție de audiență.

Explicația pentru părinții mei: Știi că atunci când primești un mixer nou ai instrucțiuni de folosire? Ei, cam aia fac eu, numai că nu le traduc prin Google Translate din chineză.

Explicația pentru prietenii mei: Știi helpul de la Word? Ei, cam aia fac eu, dar pentru alt soft.

Explicația pentru colegii mei: Știi specificațiile pe care le scrii tu? Eu le traduc în ceva ce poate fi înțeles de client.

Explicația pentru candidații pe care îi intervievez: Treaba noastră e să le explicăm utilizatorilor ce face aplicația noastră – ceea ce poate include instrucțiuni de instalare, configurare, administrare și/sau utilizare propriu-zisă.

Și acum pe bune… ce faci în fiecare zi?

În ciuda numelui, partea de scris efectiv este un procent mai mic decât ați crede… foarte pe scurt, pașii sunt cam așa:

  1. Cercetare. Aici aduni informații din toate sursele posibile (documente pierdute pe intranet, specificații pe wiki-ul intern, mailuri forwardate, ideea genială a programatorului de la etajul 2, și asa mai departe).
  2. Structurare. Aici pui cap la cap informațiile de la pasul 1, într-o structură care are sens.
  3. Editare. Aici citești și reformulezi și citesti iar și reformulezi iar, până când totul e fix atât de concis și de clar cât trebuie.
  4. Publicare. Aici opera ta ajunge la clienti!

Bonusuri:

  • Testezi dacă aplicația chiar funcționează cum scrie in specuri.
  • Loghezi buguri când descoperi că nu.
  • Te enervezi dacă programatorii au folosit un termen greșit în interfață
  • Te bucuri dacă descoperi că au niște standarde pe care le urmează…
  • …sau scrii chiar tu standardele.
  • Înveți să traduci din romgleză, frangleză si chingleză într-o engleză literară (dar nici prea literară, nu suntem Shakespeare).
  • Te bucuri când în sfârsit o să reușești să reformulezi ceva în cel bun mod.
  • Te enervezi când clientul îți loghează un bug despre o funcționalitate care nici măcar nu era menționată in specificații.

One thought on “Ce înseamnă technical writing?

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *